Viral! Karyawan Resto Diduga Ejek Anak Disabilitas, Berujung Minta Maaf dan Dipecat

Jakarta, SUARA PEMBARUAN  – Sebuah video yang memperlihatkan seorang ibu memprotes dugaan tindakan perundungan terhadap anaknya yang merupakan penyandang disabilitas viral di media sosial. Insiden tersebut disebut terjadi di Resto Ayam Mashendy, kawasan Jagakarsa, Jakarta Selatan, dan memicu kecaman luas dari warganet.

Video itu pertama kali diunggah melalui akun Instagram @taurus_lia12 pada Selasa (21/7/2026). Dalam rekaman tersebut, sang ibu tampak mendatangi restoran untuk meminta klarifikasi sekaligus mengecek rekaman kamera pengawas (CCTV) setelah menduga anaknya menjadi sasaran ejekan salah seorang karyawan.

"Anak gue diledek. Gue tahu anak gue berkebutuhan khusus, tapi enggak gitu juga," ujar sang ibu dalam video tersebut.

Ia juga menunjukkan sejumlah karyawan yang berada di area dapur depan restoran sambil menyampaikan keberatannya.

"Saya lagi ngecek CCTV. Enak aja anak gue berkebutuhan khusus diketawain. Gue ke sini mau makan, enggak minta. Anak gue diledekin, diketawain," lanjutnya.

Dalam unggahannya, sang ibu menuduh seorang karyawan tidak hanya menertawakan anaknya, tetapi juga menirukan gerakan sang anak di hadapan rekan-rekan kerjanya.

"Jahatnya karyawan resto ini. Enggak punya hati. Dia meledek dan mencela anak saya yang disabilitas, bahkan mengikuti gaya anak saya sambil tertawa-tawa," tulisnya.

Video tersebut kemudian menyebar luas di berbagai platform media sosial dan memicu gelombang kritik dari publik.

Menanggapi viralnya peristiwa tersebut, pihak Resto Ayam Mashendy mengunggah video permintaan maaf dari karyawan yang disebut bernama Defrizal melalui akun Instagram resmi restoran.

"Saya ingin menyampaikan permohonan maaf kepada orang tua dan adik penyandang disabilitas yang telah saya hina. Saya sangat menyesali perbuatan saya dan siap menerima segala konsekuensi," ujar Defrizal dalam video yang diunggah pada Selasa (21/7/2026).

Selain menyampaikan permohonan maaf secara terbuka, yang bersangkutan juga menandatangani surat pernyataan bermaterai sebagai bentuk pengakuan atas perbuatannya dan permintaan maaf kepada keluarga korban maupun masyarakat.

Manajemen Resto Ayam Mashendy turut menyampaikan permohonan maaf kepada keluarga korban dan publik. Pihak restoran menyatakan akan menjadikan insiden tersebut sebagai bahan evaluasi agar kejadian serupa tidak terulang.

Sebagai tindak lanjut, manajemen juga mengunggah surat keputusan yang menyatakan hubungan kerja dengan karyawan tersebut telah diakhiri sebagai bentuk tindakan tegas atas dugaan pelanggaran yang terjadi.