Jakarta, SUARA PEMBARUAN - Aksi protes seorang penumpang maskapai NAM Air viral di media sosial setelah koper miliknya dilaporkan tertinggal dan tak ikut diterbangkan. Momen tersebut pertama kali diunggah akun TikTok @arkarkhiiiii dan langsung menarik perhatian warganet.Baca Juga: 7 Kantong Baju Bekas Muncul di Jembatan Gunungkidul, Niat Donasi Malah Tuai Pro Kontra
Dalam video, penumpang itu meluapkan kekecewaan sambil mempertanyakan tanggung jawab pihak maskapai. Ia menilai penanganan keterlambatan bagasi tidak jelas, termasuk soal pendataan alamat tempat ia menginap.
“Kamu tahu saya nginap di mana? Sudah tanya alamat saya? Siapa yang tanggung jawab?” ucapnya dengan nada tinggi.Baca Juga: Isu Dua Pesawat Viral, Seskab Tegaskan Prabowo Cuma Pakai Satu Jet Garuda
Petugas yang menemuinya mencoba menjelaskan bahwa data penumpang akan dikumpulkan untuk proses pengiriman koper yang tertunda. Namun, penumpang menegaskan protesnya ditujukan kepada manajemen maskapai, bukan staf di lapangan.
Dalam video lain, disebutkan koper tak ikut terbang karena diduga lupa dimasukkan ke pesawat. Penumpang mengaku sudah menunggu sekitar empat jam di bandara. Lebih mengejutkan, beberapa barang di dalam koper disebut hilang saat akhirnya diterima.Baca Juga: Produk Kriya dan Wastra Gowa Tampil di INACRAFT 2026 Jakarta
Setelah menunggu lama, penumpang dijanjikan koper akan diantar ke alamat masing-masing.
Video tersebut telah ditonton lebih dari 11 juta kali dan memicu kritik warganet. Banyak yang menilai maskapai lalai, bahkan mempertanyakan tindakan membuka koper milik penumpang tanpa izin.Baca Juga: SIG Gaspol Cetak Tukang Bersertifikat, 500 Peserta Ikut Pelatihan Serentak Pecahkan Rekor MURI