Sejak Februari 2025, Pandi beralih menggunakan layanan IM3 Platinum setelah sebelumnya menjadi pengguna paket reguler.Baca Juga: Tak Sedetikpun Allah Meninggalkanmu, Setiap Saat Mengawasimu
“Kebetulan sebelumnya pakai yang biasa, lalu migrasi ke Platinum. Jadi awalnya belum begitu terasa bedanya,” ujar warga Jetis, Bantul ini, sambil tersenyum.
Namun seiring waktu, perbedaan itu mulai terasa, terutama dari sisi keandalan jaringan. Ia memilih paket 12 bulan dengan biaya Rp850 ribu, yang digunakan untuk menunjang operasional kantor kecilnya. “Dipakai kerja setiap hari. Selama ini belum pernah ada keluhan,” tambahnya.Baca Juga: IM3 Platinum dan Gaya Hidup Digital Tanpa Batas
Menariknya, menurut Pandi, kekuatan IM3 Platinum justru paling terasa saat ia bepergian ke daerah-daerah yang biasanya sulit sinyal. “Kalau ke gunung atau pantai di Wonosari, sinyalnya lebih bagus dibanding operator lain,” katanya.Baca Juga: Siap-siap Jogja Coffee Week #5 digelar 5-7 September
Bahkan saat musim mudik tiba, layanan ini tetap bisa diandalkan. Dalam perjalanan panjang bersama istri, Tri Listianingrum, dan dua anak mereka, Pandi mengaku tetap bisa terhubung tanpa hambatan. “Dipakai mudik pun tidak masalah. IM3 Platinum sangat andal,” ungkapnya.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan, Indosat terus beradaptasi dengan dinamika kebutuhan pelanggan di Indonesia yang semakin kompleks dan modern.Baca Juga: Targetkan 7.000 Pelari, Garmin Run 2025 Kembali Digelar di ICE BSD
Pelanggan kini mengharapkan pengalaman premium, khususnya dalam hal kualitas layanan dan keandalan jaringan telekomunikasi.
“Perubahan layanan pascabayar IM3 merupakan strategi kami dalam menghadirkan solusi yang lebih personal dan relevan dengan kebutuhan pengguna. Dengan mengintegrasikan teknologi Artificial Intelligence dan Automated Network Services dalam IM3 Platinum, kami ingin memastikan pengalaman yang lebih mulus dan nyaman bagi para pelanggan. Ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menyediakan layanan digital berkelas dunia yang mampu memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujar Fahd.Baca Juga: Komisi Ojol di Level 20% demi Keberlanjutan Ekosistem Digital dan UMKM
Ia juga menekankan bahwa melalui IM3 Platinum, pelanggan dapat menikmati pengalaman premium yang sederhana namun unggul—diperkuat oleh jaringan Platinum Network serta layanan bantuan Platinum Assistance yang menggabungkan kecanggihan teknologi dengan sentuhan kemanusiaan.
Menurut Fahd, IM3 Platinum menjadi representasi nyata bagaimana pemanfaatan AI mampu mengubah wajah layanan pascabayar secara menyeluruh. *
Inovasi ini telah membawa transformasi dalam kenyamanan dan efisiensi komunikasi digital. Dengan hadirnya IM3 Platinum, standar baru pun tercipta—menawarkan layanan yang modern, praktis, dan eksklusif bagi pelanggan Indonesia.*Baca Juga: Siap-siap Jogja Coffee Week #5 digelar 5-7 September