Bandara Ahmad Yani Semarang Makin Canggih, Penumpang Kini Dipandu Layar Pintar

Semarang, SUARA PEMBARUAN — PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang terus memperkuat layanan berbasis digital demi meningkatkan kenyamanan penumpang. Inovasi terbaru yang dihadirkan adalah Digital Wayfinding, fasilitas interaktif yang memudahkan pengguna jasa menelusuri berbagai lokasi dan layanan di area bandara dengan lebih cepat, praktis, dan efisien.

General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Sulistyo Yulianto, mengatakan Digital Wayfinding dirancang untuk membantu penumpang mendapatkan informasi seputar fasilitas bandara hanya melalui satu layar interaktif.

Menurutnya, fasilitas ini memuat petunjuk lokasi berbagai layanan penting di terminal, mulai dari ruang tunggu keberangkatan, konter check-in, gate, area pengambilan bagasi, toilet, musala, tenant, playground, ATM, hingga fasilitas pendukung lainnya.

“Digital Wayfinding hadir sebagai solusi bagi penumpang untuk memperoleh informasi lokasi fasilitas bandara secara lebih mudah dan cepat,” ujar Sulistyo Yulianto dalam keterangannya, Senin (6/7/2026).

Tak hanya berfungsi sebagai penunjuk arah di dalam terminal, fitur ini juga dilengkapi informasi tambahan yang dinilai bermanfaat bagi penumpang. Di antaranya informasi destinasi wisata unggulan di Jawa Tengah serta panduan mengenai alur keberangkatan dan kedatangan penumpang.

Sulistyo menjelaskan, kehadiran Digital Wayfinding merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan bandara yang modern, informatif, dan semakin dekat dengan kebutuhan pelanggan.

Dengan adanya fasilitas tersebut, penumpang diharapkan bisa merencanakan perjalanan dengan lebih praktis karena berbagai informasi penting telah terintegrasi dalam satu titik layanan digital.

“Melalui fitur ini, pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis hanya melalui satu layar interaktif. Inovasi ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan bandara yang modern, informatif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan,” katanya.

Ia menambahkan, penyediaan Digital Wayfinding juga sejalan dengan transformasi digital yang tengah dijalankan PT Angkasa Pura Indonesia dalam mewujudkan konsep smart airport. Transformasi itu tidak hanya menitikberatkan pada kecanggihan teknologi, tetapi juga pada upaya menciptakan suasana bandara yang nyaman, ramah, dan mudah diakses seluruh pengguna jasa.

“Kami terus berupaya menghadirkan inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi seluruh pengguna jasa. Penyediaan Digital Wayfinding ini sejalan dengan transformasi digital PT Angkasa Pura Indonesia dalam menciptakan bandara yang lebih cerdas, nyaman, dan ramah bagi seluruh pengguna jasa,” ujarnya.

Melalui pengembangan layanan berbasis inovasi seperti ini, Bandara Ahmad Yani Semarang berharap pengalaman perjalanan penumpang semakin mudah, nyaman, dan berkesan sejak tiba di terminal hingga melanjutkan penerbangan.*