One by IFG Tancap Gas, Transformasi Digital Tembus 500 Ribu Unduhan

Jakarta, SUARA PEMBARUAN  — Transformasi digital Indonesia Financial Group (IFG) kian menunjukkan akselerasi kuat. Hingga akhir 2025, platform terintegrasi One by IFG mencatat lebih dari 500 ribu unduhan, dengan 370 ribu pengguna aktif serta lebih dari 250 ribu transaksi yang mencakup layanan kesehatan, perlindungan, dan investasi. Capaian ini menegaskan penguatan model layanan keuangan digital terintegrasi yang dikembangkan holding BUMN sektor asuransi, penjaminan, dan investasi tersebut.

Sebagai bagian dari ekosistem Danantara Indonesia, IFG menjalankan transformasi bisnis berbasis integrasi layanan dan penguatan pengalaman nasabah. Strategi ini menempatkan kemudahan akses, keterhubungan antarlayanan, serta kesesuaian dengan kebutuhan pelanggan sebagai fondasi utama pengembangan bisnis digital, sejalan dengan komitmen perusahaan untuk melayani sepenuh hati.

Ekosistem One by IFG mengintegrasikan layanan Health, Life, Protection, dan Wealth dalam satu platform digital. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat mengakses layanan kesehatan seperti telemedicine dan tebus obat, produk asuransi jiwa dan umum, hingga layanan investasi reksa dana serta dana pensiun lembaga keuangan secara terhubung.

Penguatan ekosistem tersebut juga mendorong konsolidasi kapabilitas digital lintas entitas IFG, mulai dari autentikasi terpadu, sistem pembayaran, pengelolaan data pelanggan, hingga integrasi kanal distribusi. Digitalisasi layanan kesehatan terbukti meningkatkan efisiensi waktu dan biaya, sementara integrasi produk asuransi dan investasi turut memperluas adopsi produk ritel.

Capaian transformasi digital IFG ini mendapat pengakuan nasional. Inovasi melalui One by IFG dinilai sebagai salah satu praktik unggulan inovasi digital di sektor keuangan dan meraih apresiasi dalam ajang Indonesia Best Digital Innovation 2025 yang digelar Majalah SWA.

Kepala Divisi Strategi Digital dan Pengembangan Bisnis IFG, Dhinda Arisyiya, menyampaikan bahwa pencapaian tersebut mencerminkan arah transformasi digital IFG yang berfokus pada pengalaman pelanggan sebagai pusat integrasi layanan.

Menurutnya, One by IFG dirancang untuk menyederhanakan perjalanan layanan sekaligus menghadirkan konektivitas dan relevansi kebutuhan pengguna, sehingga masyarakat dapat mengakses layanan kesehatan, perlindungan, dan investasi dalam satu ekosistem terpadu.

Dhinda menambahkan, pengembangan platform ini juga menjadi fondasi konsolidasi kapabilitas digital di lingkungan grup. Standarisasi arsitektur teknologi, integrasi sistem, serta pengelolaan data pelanggan secara terpadu memungkinkan sinergi lintas entitas berjalan lebih efektif dan meningkatkan kualitas layanan di setiap titik interaksi.

Selain mendorong kinerja layanan, ekosistem digital One by IFG juga berperan dalam memperkuat literasi dan inklusi keuangan melalui pendekatan omni-channel dan kampanye komunikasi terintegrasi. Model layanan terpadu ini dinilai mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan keuangan modern yang inklusif dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.

Ke depan, IFG berencana memperluas kapabilitas One by IFG melalui penguatan integrasi data, pengembangan fitur berbasis kebutuhan pengguna, serta perluasan kolaborasi lintas ekosistem guna mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.