Makassar, SUARAPEMBARUAN – Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan) berhasil menjaga kualitas konektivitas pelanggan tetap stabil selama periode Ramadan dan Idul Fitri 1447 H Tahun 2026. Meski terjadi lonjakan mobilitas dan aktivitas digital masyarakat, layanan Telkomsel tetap aman, nyaman, dan andal tanpa gangguan berarti.
VP Area Network Operations Telkomsel Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menyatakan bahwa Ramadan dan Idulfitri merupakan momen sangat personal bagi masyarakat, mulai dari ibadah, mudik, hingga silaturahmi dengan keluarga. Oleh karena itu, Telkomsel berkomitmen “Melayani Sepenuh Hati” dengan memperkuat jaringan sejak awal Ramadan.
“Kami telah melakukan penguatan dan optimalisasi jaringan di titik-titik prioritas, pemantauan berbasis AI secara end-to-end, serta memperkuat tim lapangan. Tujuannya agar pelanggan dapat menjalani seluruh rangkaian Ramadan hingga Lebaran dengan sepenuh hati,” ujar Anky melalui keterangan tertulisnya, Kamis (16/4/2026) pagi.
Telkomsel memperkuat 71 titik prioritas yang mencakup jalur mudik, simpul transportasi, kawasan wisata, area permukiman, dan tempat keramaian.
Penentuan titik ini dilakukan menggunakan analitik Machine Learning (ML) dan teknologi Autonomous Network berbasis AI. Hasilnya, hampir seluruh gangguan jaringan di titik prioritas (97,2%) berhasil diselesaikan tepat waktu, dengan tingkat ketersediaan layanan mencapai 99,5%.*